Cuando escuchamos la palabra etiqueta o protocolo lo primero que se nos viene a la mente es un plato con 16 cubiertos y a dónde va la servilleta. Es cierto, es eso y mucho más, pero también es cierto que ya casi nadie come con 16 cubiertos. ¿Para qué quisiéramos entonces saber algo de etiqueta y protocolo?
Aplicar la etiqueta es para que la gente se sienta bien. No se trata solo de reglas o de decirle le a la gente lo que debe o no hacer, se trata de asegurar las comodidades sociales básicas en todos los órdenes de nuestra vida cotidiana. En el trabajo, con nuestra familia y nuestros amigos. Las invito a que me manden todas las dudas que tengan.
Escenario. Preparaste una cena en tu casa para tus amigos, decoraste la mesa con todo tu esfuerzo. Mientras están cenando a una de tus amigas se le cae una copa de vino tinto sobre el mantel de ao po’i que tanto te costó. ¿Qué tenés que hacer?
Podés limpiar el mantel (sin sacarlo por supuesto) sin mostrarte ni enojada ni malhumorada. Vas a ayudar a que tu amiga se sienta menos apenada, sobre todo si mientras limpias le decís lo siguiente; “No pasa nada, las manchas de vino salen en el primer lavado”.
Myriam Raphael Chase
Asesora de Imagen